ATM Yenilikçiliğinin Tarihçesi

ATM’ler Nasıl Hayatımıza Girdi?

İlk ATM’nin Londra’da kurulduğu 1967’den bu yana uzun bir yol kat etti. Bugün ATM, bireysel bankacılık ortamının en bilinen özelliklerinden biridir. Müşterilerin nakit çekmekten çok daha fazlasını yapmalarını sağlar. ATM’yi bugünkü haline getiren temel gelişmelerden bazılarına göz atalım.
ATM, Haziran 1967’de Londra’nın kuzeyindeki Barclays ‘Enfield Town şubesinde başladı. İcadı İngiliz mucit John Shepherd-Barron’a verildi. Hikaye, Bay Shepherd-Barron’un çikolata satan otomat makineleri gördüğünü ve neden benzer bir makinenin nakit dağıtmak için kullanılamadığını sorduğunu gösteriyor.
Banka memurları, müşterilerin bir seferde en fazla 10 £ kazanmalarını sağlayan benzersiz kodlara sahip kağıt kuponları çıkardı.

PIN’in tanıtımı

1970 yılında, ATM’nin tanıtımından birkaç saklanabilecek kişisel bir kimlik numarası kavramı için patenti verildi. Bu, self servis bankacılığın büyümesinde önemli bir andı, çünkü makinelerin insan müdahalesi olmadan bir müşterinin kimliğini doğrulamasını sağladı. PIN sistemi, NCR gibi ATM pazarına gelecekteki katılımcılar tarafından lisanslandı. ATM’nin gelişmesini izleyen on yıllar, bu yeni bankacılık biçiminde önemli bir büyüme sağlamıştır.

ABD’de, Dallas merkezli New York, Rockville Centre’daki Kimya Bankası şubesine kuruldu. ATM popülaritesi 1970’lerin başında artmaya devam etti, 1971’in sonuna kadar dünyanın dört bir yanında kurulmuş olan 1000 ATM, finans kurumlarının tüketicilere self-servis kolaylık sağlamaya çalıştığı görülüyor. Birçok banka bu teknolojiyi on yılın geri kalanında kullanmaya devam etti. 1977’de Citibank, New York’ta kumar olarak görüldü, ancak bir kar fırtınası şehre düştüğünde, bankalar günlerce kapanmaya zorlandı ve ATM kullanımı yüzde 20 arttı.

1977’de NCR ilk ATM’si olan NCR 770 modelini piyasaya sürdü. Finansal kurumların 7/24 hizmet vermesini sağlayan kullanımı kolay bir self servis terminal. Hepsi bir kasa içinde terminal, kontrolör, bankamatik ve depo dahil olmak üzere bağımsız bir ünitedir. 1980’lerin başında, NCR, güvenilirliği, esnekliği ve müşteri gereksinimlerini temel alan yeni mükemmellik standartlarıyla küresel başarıya ulaşan Dundee’de geliştirilen bir ATM olan 5070 ATM’yi başlattı. 5070, yenileme işlemleri arasında 5.000 işlem gerçekleştirme yeteneğine sahipti. Ayrıca, bakımı en aza indirmek için çok hızlı bir şekilde takılıp çıkarılabilen modüler bileşenler içeriyordu. Ayrıca tamamen yeni bir yazılıma ve dünya çapındaki ağlara bağlantı sağlayan elektronik platformuna da dayanıyordu. 1984 itibariyle, 100.000 ATM kuruldu. O zamandan beri büyüme çok büyük. Şu anda dünyada üç milyondan fazla ATM çalışıyor. Bireysel Bankacılık Araştırmalarına göre bu rakamın 2021 yılına kadar dört milyonu geçmesi muhtemel.

Kullanılabilirlikte iyileştirmeler

ATM, bankacılık sisteminin yerleşik ve tanıdık bir parçası olduktan sonra, bir sonraki yenilik sınırı kullanılabilirlikti. 1980’lerde, renkli ekranlar ve FDK düğmelerinin tanıtımıyla NCR kanalı ilerletmede büyük rol oynadı. 1989 yılında, dünyanın ilk akıllı mevduat bankası kuruldu. 1992 yılına kadar termal makbuz yazıcıları, ses girişi ve imza yakalama gibi işlevsellik yaygınlaşıyordu. Bazı yeni gelişmeler, kartsız ve temassız eğilim olacağını göstermektedir. 2012’de, İskoçya Kraliyet Bankası, Get Cash servisini başlattı. Daha geçen yıl, Barclays, İngiltere’nin ilk temassız mobil nakit tesisini tanıttı.

Peki gelecek ATM için ne getirecek? Kesin olan bir şey, temassız kartların ve mobil cüzdanların ortaya çıkması bazı pazarlarda tüketicinin paraya olan güvenini azalttığı halde, bu kanalın son derece önemli kalacağı ve gelişmeye devam edeceğidir. Müşteriler, ATM’lerde faturaları ödeme ve hesaplar arasında para transferi gibi temel işlevlerden, pul satın alma, tren bileti ve hediye sertifikalarına kadar genişleyen hizmet yelpazesine erişebilecekler. ATM’lerde daha karmaşık işlemleri tamamlamak isteyen kişiler için insanlarla video konferans yapmanın daha yaygın olması da olasıdır. Güvenlik söz konusu olduğunda, biyometrik kimlik doğrulama, gelişen siber tehditlerle mücadele için yazılımdaki gelişmelerle birlikte daha fazlasını görmeyi beklediğimiz bir şeydir. ATM’nin son beş yılda ortaya çıkışı ve gelişmesi bankacılık endüstrisi üzerinde dönüştürücü bir etki yarattı. Şimdi, önümüzdeki yıllarda kanalın neler başarabileceğini dört gözle bekliyoruz.