İyi Konuşmanın Sırrı Nedir?

İyi Konuşmanın Sırrı Nedir?

İletişim; duygu ve düşüncelerin, en sade bir o kadar da yalın şekilde karşı tarafa aktarıldığı ortamdır. Bu nedenle insanlar arası ilişkilerde iletişimin payı büyüktür. İstek ve arzuların genel olarak aynı çatı altında toplandığı bu ortam, kontrol edilebilir, şekillendirilebilir ve sonuçlandırılabilir. İyi konuşmanın sırrı tam olarak burada yatmaktadır.

Kontrol Edebilme

İletişim, her ne kadar tarafların kendi fikir ve düşüncelerini beyan etme olayı olsa da kendi içerisinde bir kontrol eden ve edileni vardır. İletişimin başlangıcında kontrol eden; iletişimi başlatan, kontrol edilen iletişime yanıt verendir. Bu sebeple iletişimde kontrolü ele almak için iletişimi başlatan, kişinin kendi olmalı ve kontrolü elinde tutmalıdır. Böylece karşı taraf kontrol edene uyum sağlayacak ve onun kontrolünde iletişimi sürdürecektir. Bu kontrolün iletişimin başlangıcından bitişine dek elde tutulması gerekir.

Şekillendirme

Bu kısımda, kişinin tamamen kendi yetenek ve becerileri ön plana çıkmaktadır. Göz teması, akıcılık, jest-mimikler, dikkat kabiliyeti ve birçok etken. Bunları sıradan incelersek; göz teması karşı tarafın ilgisini tamamen sizin üzerinize yoğunlaştırmasını sağlayacaktır. Bir anlık kayıp bile tarafın konudan kopmasına, ilgisini kaybetmesine yol açabilir. Bu yüzden göz teması kaybedilmemeli ve kişinin ilgisini başka tarafa çevirmesine izin verilmemeli. Akıcılık kısmında ise, çoğunlukla kişinin konuşma ve anlama kabiliyeti ön plandadır. Duyduğunuzu hemen anlamalı ve bir sonraki söyleyeceklerinizi ona göre hızlıca şekillendirmelisiniz. Yapacağınız geri bildirimde; dil bilginiz, genel kültür seviyeniz, bilgi birikiminiz, konu hakkındaki düşünceleriniz, deneyimleriniz sizi iletişimde bir seviye yukarıya taşıyacaktır. Bu sebeple daima iletişim açısından kişisel gelişiminizi ihmal etmemelisiniz. Jet ve mimikler konusuna gelirsek; iletişimde karşı taraf göz teması esnasında size odaklandığı için kullandığınız jest ve mimikler iletişiminizi önemli ölçüde şekillendirecektir. Verdiğiniz cevaba ve aldığınız geri bildirime jet ve mimikleriniz uyum sağlamalıdır. Tabi bu yüzden iletişime ilk olarak pozitif ve iyi bir mimikle başlamak son derece önemlidir (böylece iletişimin başlangıcında kontrolün elde tutulacağı kesinleşir). Dikkat kabiliyeti ise bu konuda kırılma noktalarından biridir. Eğer ki dikkat kaybı sorununuz var ise iletişimi başarılı ve istediğiniz şekilde başlatıp, bitiremeyebilirsiniz. Karşı taraf sizin dikkatinizin dağıldığını anladığı an iletişimden kopacak ve dikkatini başka tarafa çevirecektir. İletişimde başarısızlığın çoğunlukla sebebi budur. Bu yüzden tek bir yere odaklanma konusunda kişi kendini geliştirmeli ve bu yönde alıştırma yapmalıdır.

Sonuçlandırma

İletişimin bitiş kısmının yer aldığı bölümdür. Bu bölümde, iletişimin ne derece başarılı olduğu değerlendirilir. Kişi iletişimin başlangıcından bitişine dek kontrolü elinde tutar ve iletişimi kendi istediği yönde şekillendirir ise başarısız olma ihtimali yok denecek kadar azdır. Unutmamak gerek; insanlar doğası gereği ikna olma potansiyeline zaten sahiptir, tek gereken; onları iyi ve başarılı kontrol edebilecek insanlardır.